服务条款

最后更新日期：2025年3月1日

1. 服务说明

幻想客服（以下简称「我们」）通过本网站及相关渠道提供电商客服外包、运营赋能、新店孵化等服务。使用我们的服务即表示您同意遵守本条款。

使用我们的服务，您同意： • 提供真实、准确的企业和个人信息 • 不利用我们的服务从事违法活动 • 及时支付服务费用 • 配合服务交付提供必要的平台权限和资料 • 对共享的商业秘密和数据承担保密义务

服务费用以双方签署的服务合同为准。我们将按合同约定的周期和方式进行计费和收费。逾期付款可能导致服务暂停或终止。

本网站的所有内容（包括但不限于文字、图片、标识、软件）均受知识产权法律保护。未经我们书面许可，不得复制、修改或传播本网站内容。在服务过程中，我们为客户定制的话术库、运营方案等，其知识产权归属以服务合同约定为准。

双方在合作过程中获知的商业秘密和保密信息，均应严格保密。未经对方书面同意，不得向第三方披露。保密义务在合同终止后仍持续有效。

• 我们将尽最大努力提供稳定、高质量的服务，但不对因不可抗力、第三方平台故障等造成的服务中断承担责任 • 本网站内容仅供参考，具体服务内容以签署的合同为准 • 我们的最大赔偿责任不超过客户已支付的相关服务费用

在以下情况下，我们有权终止服务： • 客户严重违反合同约定 • 客户逾期付款超过约定期限 • 法律法规要求服务终止后，双方应按合同约定进行结算和交接。

本条款受中华人民共和国法律管辖。双方应首先通过友好协商解决争议，协商不成的，任一方均可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

• 本条款的修改将通过网站公告方式通知 • 如本条款的任何条款被认定无效，不影响其他条款的效力 • 本条款构成双方之间就本网站使用的完整协议

如您对本服务条款有任何疑问，请联系我们： • 电话：19026452421 • 邮箱：service@huanxiangsjz.com • 地址：河北省石家庄市长安区建华大街26号中恒大厦南塔2101

如对服务条款有疑问，欢迎通过上述方式联系我们的商务团队。